Chatbot al posto dei colleghi? La verità scomoda sull’AI in ufficio

Gli assistenti digitali e i chatbot stanno entrando sempre più nel nostro ambiente lavorativo, promettendo comodità, efficienza e zero dramma. Possono rispondere a domande all’ultimo minuto, suggerire soluzioni rapide e fare da colleghi virtuali senza giudizio. Ma la realtà è che la comodità che offrono non è priva di costi.

La diffusione degli assistenti digitali riflette il desiderio crescente di ridurre al minimo le interazioni umane, viste spesso come fonte di attrito o perdita di tempo. Con il lavoro da remoto e la cultura della produttività, molte persone preferiscono rivolgersi a bot piuttosto che a colleghi reali. In questo modo, ogni conversazione è veloce, prevedibile e priva di conflitti. [...]