Per anni le PMI hanno seguito una regola semplice: se qualcuno fuori dall’azienda può svolgere un lavoro a un costo inferiore, conviene affidarglielo.
Contabilità, paghe, informatica, marketing, ordini, assistenza ai clienti. L’impresa evitava nuove assunzioni e acquistava competenze che non possedeva. Il fornitore vendeva persone, giornate di lavoro e pacchetti di ore. Questa formula ha funzionato. Ora l’intelligenza artificiale sta rompendo il meccanismo sul quale si reggeva. [...]
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